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Application mobile « Étoile Bleue »
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
L'application mobile « Étoile Bleue » est éditée par le Ministère de la Santé Publique, Hygiène et Prévoyance Sociale, dans le cadre de la mission de santé publique et d'urgence vitale en République démocratique du Congo. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service d'urgence :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Compte & identité | Numéro de téléphone, code de vérification SMS (OTP), prénom, nom, année de naissance | Créer et sécuriser votre compte |
| Localisation | Position GPS (latitude/longitude) | Transmettre votre position aux secours et afficher les structures de santé proches |
| Données de santé | Fréquence cardiaque mesurée dans l'application (via la caméra) | Fournir une valeur indicative à joindre à une demande de secours |
| Contenus multimédias | Photos, vidéos, enregistrements audio que vous ajoutez à un signalement | Documenter un incident (facultatif) |
| Communication | Flux audio/vidéo lors d'un appel d'urgence | Établir la communication avec le centre de régulation |
| Données techniques | Identifiant de l'appareil, jeton de notification push, journaux techniques | Envoyer les alertes et assurer la fiabilité du service |
Étoile Bleue accède à votre position uniquement lorsque l'application est ouverte et utilisée, ou pendant un appel/signalement d'urgence en cours. Dans ce dernier cas, un service de premier plan(avec une notification visible) peut maintenir le suivi de votre position le temps de l'intervention, afin que les équipes de secours puissent vous localiser.
L'application ne collecte jamais votre position en arrière-plan lorsqu'elle est fermée ou inactive. Vous pouvez révoquer l'accès à la localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.
L'application propose une mesure indicative de la fréquence cardiaqueau moyen de la caméra de votre téléphone (photopléthysmographie). Cette valeur peut être associée à une demande de secours pour aider les professionnels de santé. L'application ne se connecte à aucun service de santé tiers (ni Health Connect sur Android, ni des données médicales externes) : la mesure est réalisée localement dans l'application. Vous fournissez cette donnée uniquement lorsque vous lancez volontairement une mesure.
Les données ci-dessus sont traitées exclusivement pour : localiser, dispatcher et porter secours à une personne en danger ; permettre la communication avec le centre de régulation ; envoyer les notifications liées au service ; et remplir les obligations légales applicables. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni vendues à des tiers.
L'application s'appuie sur des prestataires techniques (hébergement cloud, base de données, authentification, stockage de fichiers, envoi de SMS et de notifications push, audio/vidéo temps réel) agissant en tant que sous-traitants selon des standards de sécurité usuels. Vos données ne sont partagées qu'avec le centre de régulation et les professionnels habilités à traiter votre urgence.
À l'échéance de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données associées :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des communications, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Conformément au droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à developer@sante.gouv.cd.
Cette politique peut être mise à jour. La date de « dernière mise à jour » en tête de document indique la version en vigueur.
App: Étoile Bleue (citizen app) — Last updated: 3 July 2026
This document is the privacy policy of the Étoile Bleue citizen application. We collect only the data needed to operate an emergency service : account & identity (phone number, SMS verification code, name, year of birth), location (GPS), health data (heart rate measured in-app via the camera), media (photos/videos/audio you attach to a report), communication (audio/video during an emergency call), and technical data (device id, push token, logs).
Location is accessed only while the app is open and in use, or during an ongoing emergency call/report via a foreground service with a visible notification; it is never collected in the background when the app is closed.
Health data : heart rate is measured locally in the app using the phone camera. The app does not connect to any third-party health service (no Health Connect, no external medical data).
Retention : account data is kept while the account is active; emergency data is kept only as long as needed to handle the emergency and meet legal obligations, then deleted or anonymized.
Deletion : to delete your account and associated data, email developer@sante.gouv.cd with the subject "Delete my data – Étoile Bleue" from (or mentioning) the phone number linked to your account. We verify your identity and delete your data within a reasonable time, except data we must retain by law.
Data is never used for advertising or sold to third parties. Contact : developer@sante.gouv.cd.